Часто задаваемые вопросы и известные проблемы, касающиеся Skype. Можно ли добавлять в мгновенные сообщения Lync настраиваемые смайлики? Можно ли использовать Lync для звонков

Возможности, которые будут доступны в ближайшее время :

• индикатор непрочитанного сообщения на значке чата;
• форматирование сообщений ("Полужирный", "Курсив", "Подчеркнутый").
• Воспроизведение голосового сообщения в приложении

• Проблемы, возникающие при поиске определенного текста в беседе Skype
  При поиске иногда требуется нажать на результат поиска дважды, чтобы фокус переместился на найденное сообщение.


• Если у вас включены субтитры для звонка, для которого используется панель набора номера, тоновый набор не будет работать.
  Чтобы устранить эту проблему, просто отключите субтитры. Выберите аватар >Настройки >Звонки >Субтитры звонка , затем отключите параметр Показать субтитры для всех голосовых и видеозвонков .

  Примечание. Если параметр "Показать субтитры для всех голосовых и видеозвонков" у вас отключен, но включены субтитры для отдельного звонка, эту проблему можно решить, позвонив контакту еще раз.

• Skype не отображается как один из вариантов при попытке разрешить использование камеры и микрофона в параметрах macOS Mojave .
  Чтобы устранить проблему, выполните эти две команды:
  • tccutil reset Microphone com.skype.skype
  • tccutil reset Camera com.skype.skype
• При выходе из Skype для Linux приложение забывает мои учетные данные, хотя это параметр отключен.
  Вы можете устранить эту проблему, установив пакет gnome-keyring с помощью диспетчера пакетов в дистрибутиве Linux.
• Кнопки включения Кортаны быстро исчезают
  Мы знаем о проблеме, из-за которой вы не можете включить использование Кортаны, так как кнопки "Принимаю", "Подробнее" и "Возможно, позже" быстро исчезают. Чтобы устранить эту проблему, перезапустите Skype.
• Языки с написанием справа налево
  Это известная проблема с поддержкой написания справа налево в Skype 8 для рабочего стола Windows и Skype для браузера. Пользователям, использующим языки с написанием справа налево, мы предлагаем последнюю версию Skype для Windows 10 (версии 14), которая полностью поддерживает эти языки.
• Skype не запускается должным образом в macOS Mojave 10.14 .
  Мы знаем о проблеме, при которой Skype не запускается должным образом в macOS Mojave 10.14. В настоящий момент мы работаем над решением этой проблемы.


• Skype на Mac продолжает запрашивать учетные данные администратора во время установки или обновления Skype .
  Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:
  1. Скачайте последнюю версию установщика Skype (DMG-файл) на сайте Skype.com.
  2. После скачивания откройте файл установщика, дважды щелкнув его, и вы увидите значок приложения Skype. НЕ устанавливайте Skype, перетащив приложение в это окно.
  3. Откройте Finder и найдите свою папку Приложения . Обычно она находится здесь: "Macintosh HD/Пользователи/[ваше имя пользователя]/Приложения/".
  4. Из окна установщика Skype перетащите приложение Skype в личную папку Приложения .


• Функция прикрепления в Skype для Linux не запускается автоматически должным образом .
  


• Почему пропали мои контакты или деньги на счете в Skype?
  Возможно, вы вошли не в ту учетную запись. .


• Могу ли я принимать звонки с переводчиком в Skype?
  Да, мы добавили эту функцию в последнюю версию Skype. об использовании Skype Translator.


• Почему абонент в моем списке контактов не видит мои реакции на звонки и сообщения в Skype?
  Реакции на сообщения поддерживаются только в Skype версии 8. .
• Могу ли я использовать номер телефона для создания учетной записи в Skype?
  Если вы создадите учетную запись со своим номером телефона в Skype (версии 8), другие пользователи временно не смогут находить вас по этому номеру в Skype. Это известная проблема, и в ближайшее время она будет решена. При этом вас смогут находить в Skype по полному имени.

  Если вас не могут найти, попробуйте сделать следующее:

  • Коснитесь своего аватара , затем выберите Профиль Скайпа и Поделиться профилем , чтобы отправить свою уникальную ссылку друзьям и близким.
  • Коснитесь своего аватара , выберите Профиль Скайпа , и в профиле появится ваш логин в Skype. Ваши друзья и близкие смогут найти вас в Skype по логину.
  • Создайте чат с друзьями или близкими первым. Он появится у них на экране Чаты , откуда они смогут легко написать или позвонить вам.
• Входящие звонки не объединяются с текущим
  Функция объединения звонков в этом приложении пока не реализована.
• При демонстрации экрана в Skype для Linux не отображается красная граница экрана
  Красная граница, показывающая демонстрируемый экран, в Skype для Linux сейчас не отображается.
• Пользователи Linux с графическим сервером Wayland не могут демонстрировать свой экран
  Дистрибутивы Linux с графическим сервером Wayland (например, Ubuntu 17.10) не поддерживают демонстрацию экрана. В качестве обходного решения вы можете использовать операционную систему на Xorg вместо Wayland.
• У пользователей MacOS Mojave (10.14) могут возникнуть проблемы с воспроизведением видео.
  Мы работаем над решением этой проблемы, чтобы устранить ее в ближайшее время.

Юлить не буду, сегодня не считаю Skype достаточно удобным средством для общения с родными, друзьями или коллегами. Но вынужден использовать его в тех случаях, когда адресат на второй стороне не предлагает альтернативные варианты - хотя бы тот же WhatsApp .

Чтобы разнообразить общение с помощью Skype, воспользуйтесь набором фишек, которые надо знать каждому .

1. Добавьте контакты телефонной книги в список друзей

Чтобы добавить контакты телефонной книги в список друзей, перейдите в меню настроек в разделе профиля и передвиньте соответствующий выключатель в активное положение.

Теперь увидите в перечне контактов Skype все записи телефонной книги, которые пользуются сервисом.

И эта возможность появилась только в последних обновлениях мобильного приложения для iOS.

2. Отправляйте местоположение, чтобы сэкономить время

Эту фишку мы с друзьями активно используем через WhatsApp, когда пытаемся найти друг друга в родном городе или в поездке. И она есть и в Skype.

Просто нажмите на соответствующую кнопку над клавиатурой, скорректируйте местоположение и подтвердите выбор. Профит.

3. Отметьте избранных собеседников из общего перечня

В меню контактов нажмите на добавление в перечень избранных и отметьте адресатов, с которыми общаетесь или планируете общаться чаще всего.

Таким образом сэкономите время на их поиск в будущем - избранные записи всегда отображаются в верхней части телефонной книги Skype.

4. Просматривайте время отправления сообщений свайпом

Проведите справа налево в меню общения с кем-либо и увидите время отправления каждого сообщения в диалоге.

5. Используйте скрытые смайлы из перечня лучших ниже

Чтобы отправить скрытый смайлик, нужно прописать его текстом согласно представленным ниже таблицам.

Слева - изображение, в центре - название, справа - код (скобки тоже часть кода ).

Пожалуйста.

6. Передавайте контакты Skype собеседникам в пару тапов

Для этого у мобильного приложения сервиса предусмотрена специальная кнопка, которая доступна во время переписки.

С помощью этой возможности сможете посоветовать друзьям контакты из телефонной книги для решения вопросов или состыкуете вместе близких родных.

7. Устанавливайте статусы в Skype по личным потребностям

Используйте статусы сервиса с умом :

• В сети - пользователь готов к общению
• Не в сети - Skype выключен или нет сети
• Нет на месте - готов прочитать сообщения, когда вернется
• Не беспокоить - пользователь занят и не получит уведомление о вашем сообщении
• Невидимый - для всех этот статус будет выглядеть как не в сети

Это упростит жизнь.

8. Попробуйте общение с ботами, чтобы оценить их лично

Актуальный список ботов Skype доступен на официальном сайте сервиса - вот ссылка . Чтобы начать общение с роботом, его достаточно просто добавить в список друзей.

Разработчики уже предлагают виртуальных ассистентов, гидов по отдыху, медицинских консультантов и так далее.

Жаль, большинство ботов общаются только на английском языке. Но вы все-таки сможете найти какого-то интересного именно для себя.

9. Создавайте групповые видеозвонки вместе с друзьями

В одном из последних обновлений Skype появилась возможность групповых видеозвонков до 25 пользователей в одном таком чате.

Чтобы активировать возможность, достаточно создать групповой чат и нажать на привычную кнопку для совершения видеозвонка.

10. Записывайте видеосообщения для передачи контактам

Теперь пора десерта - самых часто задаваемых вопросов.

Какие операционные системы и платформы поддерживает Скайп?

Есть три вида программы Skype: для компьютера, для мобильных устройств и для телевизоров с поддержкой сервиса. Для компьютера существуют Windows, Mac и Linux версии. Для мобильных устройств - версии для Android, iPhone и Symbian. Телевизоры - некоторые модели Panasonic и Samsung.

Как создать конференцию?

Начать ее очень просто. Если вы хотите набрать несколько человек и начать конференцию с ними, вы должны выбрать участников из вашего Списка контактов: удерживая «Ctrl», мышкой выберите абонентов. Как только они были выделены, щелкните на кнопку «Конференция» на панели инструментов. Когда участники ответят на ваш запрос, они будут добавлены к конференции.

Имейте в виду, что хозяин конференции - единственный человек, который может добавить новых участников. Кроме того, так как конференция в Skype основана на P2P, важно, чтобы хозяин конференции имел качественное интернет-соединение и быстрый компьютер.

Как мне пополнить свой Skype кредит?

Я потерял мой пароль. Как я могу его восстановить?

Если вы ввели адрес электронной почты, когда регистрировались в Skype, вы можете получить новый пароль, заполнив форму, и новый пароль будут выслан вам с web-страницы.

Есть ли в Скайпе пасхальные яйца?

Да. Например, когда вы переписываетесь в чате, если собеседник пишет вам, вы видите карандаш. Но если он зажмёт три и больше кнопок одновременно, Вы увидите не карандаш, а кошачьи лапки. При хаотичном нажатии клавиш появятся руки, ломающие карандаш. Введя в окно чата /admin, вы увидите список команд. Кроме того, в программе есть набор «секретных» смайлов. Чтобы отобразить смайл, нужно ввести в окно чата специальные команды (например, drunk - пьяный смайл, swear - смайл ругается матом, finger - смайл показывает средний палец и другие).

Предназначена для помощи пользователям в разрешении всевозможных проблем, с которыми они не могут справиться самостоятельно. Неполадки бывают связаны с работоспособностью самой программы или ее компонентов, с доступом к учетной записи, изменениям ее данных или полным удалением, а также с пополнением счета в приложение.

Обращение в техническую поддержку полностью бесплатно. Но общаться с ней можно либо посредством обмена электронных писем, либо в онлайн-чате. Отсутствует возможность вызовов. Русская техподдержка работает исключительно в будние с девяти утра до шести вечера по МСК. Поэтому не стоит ждать от нее ответа в ночное время.

Перейти на страницу обращения можно непосредственно из программы, выбрав пункт «Помощь – Служба поддержки», либо по прямой ссылке . Сотрудники Майрософт готовы помочь только в случае возникновения нетипичных проблем, для которых не изложено общедоступного решения. Поэтому не стоит обращаться в техподдержку по любому вопросу, для начала стоит попытаться найти решение для неполадки самостоятельно.

Очень много полезной информации можно найти на странице сообщества или вопросов и ответов. Там рассмотрено большинство типовых проблем, для которых имеется доступное для рядового пользователя решение.

Если у вас возникли проблемы со входом в учетную запись (необходимость восстановления пароля, взлом, возникновение сбоев и так далее), то переходите на страницу дополнительной помощи для пользователей Скайпа .

Если же проблема иного характера, то переходите на страницу . Там будет форма для заполнения, в которой необходимо указать все требуемые данные для вашей сложности. Дальше вас перенаправят либо на решение проблемы, либо уже отправят запрос в службу обслуживания клиентов, откуда через некоторое время придет ответ.

Стоит понимать, что у Skype техподдержки бывают периоды повышенной загрузки. В таких обстоятельствах сотрудники не смогут предоставить решения для вашей проблемы незамедлительно. Придется подождать некоторое время, но чаще всего, с этим не затягивают. Уведомление придет либо на электронный ящик, либо на сам сайт.